Pracovný asistent: pilotný AI projekt zo spoločnej dielne AiCarpusu a Orangeu bol úspešne zavŕšený
Orange Slovensko v spolupráci so startupom AiCarpus úspešne dokončili pilotný projekt zameraný na digitálnu transformáciu pracovníkov v teréne. V spoločnosti TSC Slovakia, ktorá je významným poskytovateľom facility služieb v Českej a Slovenskej republike a je leadrom v oblasti inovácií, bol nasadený inovovaný „Pracovný asistent“ – riešenie, ktoré využíva umelú inteligenciu. Tá prostredníctvom smart hodiniek a programu Microsoft Teams automatizovane sleduje pracovné činnosti výkonných pracovníkov s cieľom zefektívnenia každodenných procesov.
Cieľom pilotu bolo overiť, ako môže AI pomôcť zamestnancom, ktorí pri práci nemajú prístup k počítaču ani možnosť aktívne používať smartfón. Upratovacie tímy TSC Slovakia preto pracovali so smart hodinkami, ktoré dokázali rozpoznávať jednotlivé aktivity podľa pohybu ruky a zaznamenávať, koľko času pracovník venoval vykonávanej činnosti. Hodinky boli zapožičané vďaka spolupráci so spoločnosťou Samsung.
Technológia WristPlanner od AiCarpus, integrovaná do prostredia Microsoft Teams, využíva špecializované AI modely na automatickú detekciu aktivít, správu úloh a vytváranie reportov v reálnom čase. Výstupy sú následne spracovávané v aplikácii Planner IQ priamo v Teams, čo umožňuje jednoduchú implementáciu, vysokú mieru bezpečnosti aj minimálne nároky na školenie zamestnancov.
Jednoduchšia práca pre zamestnancov, väčšia transparentnosť pre firmy a dôvera na prvom mieste
TSC Slovakia realizovalo pilotný projekt s cieľom odstrániť neefektívne manuálne reportovanie a zlepšiť transparentnosť pri overovaní vykonanej práce. Tradičné manuálne reportovanie bolo zdĺhavé, nepresné a nepôsobilo dostatočne dôveryhodne. AI riešenie tento problém eliminuje automatizáciou. Smart hodinky dokážu rozpoznať jednotlivé činnosti podľa pohybových vzorcov, umelá inteligencia vyhodnotí ich dĺžku aj intenzitu a všetky údaje sa automaticky prenášajú do Microsoft Teams. Klient tak získava jasný a spoľahlivý prehľad o tom, aká práca bola vykonaná.
Zamestnanci pritom neboli sledovaní individuálne. V rámci pilotu boli hodinky prideľované anonymne a účelom bolo zisťovať iba typ a rozsah vykonanej práce, nie monitorovať konkrétne osoby. Táto filozofia bola kľúčová pre budovanie dôvery.
Vyššia efektivita a nový štandard v digitálnej správe terénnych pracovníkov
Projekt potvrdil, že inteligentné hodinky sú vhodným pracovným nástrojom pre zamestnancov bez prístupu k počítaču. Pomáhajú s riadením úloh, pripomínajú dôležité kroky prostredníctvom vibrácie na zápästí, umožňujú chat a hlasové hovory a odstraňujú potrebu manuálne vypĺňať výkazy.
Výhody riešenia potvrdili aj výsledky projektu. TSC Slovakia získalo spoľahlivý spôsob overenia vykonanej práce, zároveň sa výrazne znížila administratívna záťaž aj počet chýb. Plánovanie a reportovanie prebiehalo rýchlejšie a vďaka infraštruktúre Microsoft Teams bola celá prevádzka bezpečná a jednoduchá na správu. Výsledkom bolo aj posilnenie dôvery zo strany klientov a vznik profesionálneho štandardu, ktorý preniesol facility management na novú úroveň.
Inovácie, ktoré pomáhajú
„Našou ambíciou je prinášať firmám technológie, ktoré majú skutočný dopad na ich každodenné procesy a dokážu im zmysluplne pomáhať. Pilot s AiCarpus ukázal, ako môže AI uľahčiť a zjednodušiť prácu zamestnancom a zároveň poskytnúť manažmentu presné dáta v reálnom čase,“ uvádza Katarína Boledovičová, komerčná riaditeľka spoločnosti Orange Slovensko.
Tento prístup nadväzuje na dlhodobú snahu Orangeu podporovať inovácie, ktoré firmám prinášajú praktickú hodnotu. Pracovný asistent je príkladom riešenia, ktoré vďaka umelej inteligencii a nositeľnej elektronike mení zaužívané procesy v prostrediach, kde digitalizácia doteraz napredovala pomalšie. Riešenie je pripravené na škálovanie aj do ďalších odvetví – od maloobchodu a zdravotníctva až po logistiku či výrobu a pomáha všade tam, kde sú presnosť, produktivita a efektivita kľúčové.
„WristPlanner predstavuje globálne unikátny prístup k automatizácii terénnej práce. Spája inteligentné hodinky so špecializovaným AI modelom a prináša bezprecedentnú úroveň transparentnosti a efektivity,“ uviedol Radomír Vozár, zakladateľ AiCarpus.
Podobné články
4. marca 2026
2m
OpenAI a Amazon oznamujú strategické partnerstvo
4. marca 2026
3m